Allmänna villkor för körkortsutbildning

1. Ansvar för körlektioner

1.1 Det är elevens ansvar att själv hålla reda på antalet genomförda körlektioner samt återstående lektioner inom det köpta paketet.
1.2 Trafikskolan ansvarar inte för att påminna om återstående lektioner.
1.3 Körlektioner är giltiga i 6 månader från det datum betalning sker.

2. Teorimaterial online

2.1 Tillgång till digitalt teorimaterial, inklusive böcker och tester, är giltig i 12 månader från betalningsdatum.

3. Villkor för bokning av prov genom trafikskolan

3.1 Ansvar för utbildningsplanering
Eleven ansvarar själv för att planera och genomföra sin utbildning i enlighet med den utbildningsplan som trafikskolan har rekommenderat. Om eleven avviker från denna planering, eller inte vidtar nödvändiga åtgärder för att vara förberedd inför provet, förbehåller sig trafikskolan rätten att avboka bokat prov.

3.2 Ansvar för körträning
Det är elevens ansvar att genomföra tillräckligt många körlektioner och/eller privat körning för att vara förberedd inför provet. Trafikskolan bär inget ansvar för att säkerställa att eleven har tillräcklig körvana eller lektioner bokade fram till provtillfället.

För att ett prov ska kunna genomföras krävs att eleven har uppnått samtliga mål i utbildningsplanen, motsvarande moment 1–15(De krav som ställs från Transportstyrelsen TSFS 2011:20).

3.3 Avbokningsrätt
Trafikskolan äger rätt att avboka ett prov som bokats genom skolan senast 24 timmar före provtillfället, i syfte att undvika att eleven blir betalningsskyldig för avgifter till Trafikverket.

4. Avbrott av utbildning

4.1 Om eleven avbryter sin körkortsutbildning och därmed bryter sitt köp av exempelvis ett körkortspaket, sker omräkning av förbrukade tjänster till ordinarie pris. Eventuell erhållen rabatt förloras.
4.2 Vid återbetalning tillkommer en administrativ avgift om 250 kr, vilken dras av innan återbetalning sker.

5. Avbokning av körlektion

5.1 Avbokning av körlektion ska ske senast kl. 12:00 vardagen före bokad lektion.
5.2 Avbokning får inte ske via e-post eller telefonsvarare.
5.3 Vid för sent avbokade lektioner, eller om eleven uteblir från bokad lektion, debiteras full avgift.

5.4 Avbokning av kurs ska detta ske 72h förre kursstart.(Risk 1 , Risk 2 & Introduktionsutbildning)

6. Betalningsvillkor

6.1 Samtliga tjänster ska betalas i förskott om inte annat avtalats.
6.2 Vid utebliven betalning förbehåller sig trafikskolan rätten att pausa eller avboka inbokade lektioner tills betalning är erlagd.

7. Reklamation och tvister

7.1 Om du som elev är missnöjd med en tjänst har du rätt att reklamera enligt konsumenttjänstlagen. Reklamation bör göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
7.2 Vid godkänd reklamation kan eleven ha rätt till att felet åtgärdas, prisavdrag eller i vissa fall återbetalning.
7.3 Tvister som avser dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog med trafikskolan. Om parterna inte kommer överens kan eleven vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan även avgöras i allmän domstol, där närmaste tingsrätt är första instans.

8. Personuppgiftshantering (GDPR)

8.1 Trafikskolan behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
8.2 Personuppgifter används endast i samband med utbildningen och för kontakt med eleven. Uppgifterna delas inte med tredje part utöver de myndigheter som kräver informationen (exempelvis Transportstyrelsen och Trafikverket).

* Mer info om avtal mellan skola och elev hittar ni på www.korkortonline.se